Une étude récente de Metro Supply Chain a montré que la technologie des kiosques joue un rôle essentiel dans les stratégies de transformation numérique pour les organisations canadiennes. Les kiosques englobent des technologies comme les terminaux d’enregistrement, les caisses libre-service, les guichets automatiques, les casiers à colis intelligents, les distributeurs automatiques, les terminaux de commandes en restauration rapide, les cartes d’orientation, etc. Parmi les entreprises sondées, 77 % prévoyaient d’intégrer la technologie des kiosques dans leurs opérations au cours des cinq prochaines années. Les technologies libre-service permettent aux entreprises de créer une meilleure expérience client grâce à un contact fluide.
Avantages des kiosques
L’un des défis liés au déploiement de la technologie des kiosques est la nature complexe de la gestion de fournisseurs multiples participant au projet. À Metro Supply Chain, nous simplifions vos projets en offrant des solutions de kiosque complètes à l’échelle pancanadienne, y compris la gestion de projets, l’installation, l’entretien, la réparation et la gestion des pièces, et ce, avec un seul partenaire intégré.
Metro Supply Chain est l’un des principaux fournisseurs de services logistiques en tierce partie au Canada, avec une couverture nationale pour la prestation de services de gestion des kiosques de bout en bout. Nous vous expliquons ici comment une collaboration avec Metro Supply Chain peut simplifier la gestion logistique de vos kiosques pour une installation, une mise en œuvre et un entretien continu à l’échelle nationale.
Simplification de la logistique des kiosques avec un partenaire de services logistiques en tierce partie intégré
Un fournisseur de services logistiques de kiosques centralisés comme Metro Supply Chain s’assure que votre solution de kiosque parvient jusqu’à votre utilisateur final avec le moins de perturbations possible et des coûts réduits. Grâce à la planification et à la gestion de projet de bout en bout assurée par un seul fournisseur, ainsi qu’à la communication centralisée, vous avez l’assurance de respecter le calendrier et le budget de votre programme de kiosques. En d’autres termes, vous aurez moins de fournisseurs à gérer et moins de points de contact, ce qui peut améliorer les délais d’exécution et réduire les risques.
En tant que partenaire de services logistiques en tierce partie, les solutions complètes de gestion des kiosques de Metro Supply Chain offrent les avantages suivants :
- Couverture nationale : Notre réseau pancanadien de services d’entreposage, de transport et de stockage avancé comprend plus de 32 centres de distribution à l’échelle du Canada et plus de 35 emplacements de stockage pour atteindre 94 % de la population canadienne en quatre heures. Nous avons également plus 10 installations avec services Gants blancs pour répondre à vos besoins.
- Expertise stratégique : Spécialistes en technologie libre-service, nous sommes l’un des principaux fournisseurs de solutions stratégiques de chaîne d’approvisionnement technologique au Canada. Nos 46 années d’expérience et notre connaissance approfondie des tendances du secteur nous permettent de mieux servir nos clients et leurs clients.
- Services extérieurs dynamiques : Les services extérieurs de Metro Supply Chain couvrent la réparation, le remplacement, l’assemblage, l’installation, la configuration de réseau, la formation et la démonstration. Nos techniciens règlent les problèmes sur place, ce qui optimise le temps de disponibilité et élimine les risques et les coûts supplémentaires liés au travail avec plusieurs fournisseurs. Nous offrons également un service à la clientèle de premier ordre et un soutien bilingue en tout temps.
- Gestion de projet de bout en bout : Pour nous, « de bout en bout » veut vraiment dire « de bout en bout ». En tant que partenaire logistique de kiosques, nous gérons la logistique, l’entretien, l’installation, les réparations et la gestion des pièces.
- Perspectives sur le marché canadien : Les spécialistes du marché canadien de Metro Supply Chain donnent des conseils proactifs sur le procédé de mise en œuvre le plus efficace en fonction de l’infrastructure et de la géographie locales.
Avantages d’un partenariat avec un fournisseur de services logistiques en tierce partie de bout en bout pour la logistique de kiosques
Avec un seul expert en logistique, vous avez également accès en tout temps à des techniciens locaux sur place prêts à résoudre les problèmes. De plus, le déploiement de votre kiosque est géré du début à la fin, notamment sur les aspects suivants :
- Planification de projets, conception et gestion logistique pour assurer la mise en œuvre la plus efficace et la plus économique de vos kiosques
- Gestion, préparation et configuration de l’entreposage
- Transport et livraison (services Gants blancs) sur la base de la connaissance de l’infrastructure et de la géographie locales pour déterminer le procédé de livraison le plus efficace
- Installation, configuration, mise à l’essai et formation le même jour afin de limiter la complexité du procédé et de réduire le temps nécessaire pour la mise en service de vos kiosques
Une fois le déploiement terminé, vous continuerez de profiter de la livraison des pièces essentielles le jour même, de la réparation des kiosques, de l’entretien, de la gestion de bout en bout des billets et du soutien technique en tout temps.
Avec un seul partenaire national de services logistiques en tierce partie pour superviser la gestion et la mise en œuvre de vos kiosques, vous avez l’esprit tranquille. À l’aide d’un procédé éprouvé et simplifié qui assure une mise en œuvre efficace et rentable, vous pouvez installer des kiosques pour améliorer l’expérience client/visiteur et la productivité du personnel. Des équipes hautement qualifiées et professionnelles assurent la livraison, l’installation, l’assemblage et la configuration de vos kiosques, et offrent même une formation de base à votre clientèle afin qu’elle comprenne le fonctionnement de la technologie. Tout l’équipement est manipulé avec le plus grand soin et avec la plus grande expertise par l’équipe du service Gants blancs de Metro Supply Chain, qui est formée pour effectuer des livraisons et des installations spécialisées et complexes, et qui se spécialise dans le déploiement des kiosques.
Tirez parti du vaste réseau de Metro Supply Chain, de sa solide gamme de services et de ses années d’expertise pour vous démarquer dans le marché des kiosques. Demandez une consultation aujourd’hui pour communiquer avec notre équipe chevronnée de solutions de kiosques qui vous aidera à planifier les besoins d’aujourd’hui et les occasions de demain. Vous pouvez également télécharger notre rapport sur les kiosques pour en savoir plus.
