Politique d’accessibilité
Notre déclaration d’engagement
Chaîne D’Approvisionnement Metro s’engage à offrir à tous un accès égal à ses biens, services et installations et à traiter chacun d’une manière qui lui permette de conserver sa dignité et son indépendance. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun et nous le ferons en prévenant et en éliminant les obstacles à l’accessibilité et en respectant les exigences d’accessibilité en vertu de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
Chaîne D’Approvisionnement Metro s’engage à assurer l’accessibilité de ses biens, services et installations aux personnes handicapées.
Chaîne D’Approvisionnement Metro s’efforcera en tout temps de fournir ses services d’une manière qui respecte la dignité et l’indépendance des personnes handicapées. Nous nous engageons également à donner aux personnes handicapées la même possibilité d’accéder à nos services, en leur permettant de bénéficier des mêmes services, au même endroit et de la même manière que les autres clients.
Chaîne D’Approvisionnement Metro s’engage à répondre aux besoins de ses clients, y compris les personnes handicapées, et à le faire en temps opportun.
Opportunités
Chaîne D’Approvisionnement Metro donnera aux personnes handicapées les mêmes possibilités d’accès à ses produits et services et leur permettra de bénéficier des mêmes produits et services, au même endroit et de la même manière que les autres clients.
Élaboration et disponibilité des politiques
Chaîne D’Approvisionnement Metro conservera ses politiques d’accessibilité sous forme écrite. Elles seront mises à la disposition du public et seront fournies dans un format accessible si cela est demandé.
Plan d’accessibilité pluriannuel
Chaîne D’Approvisionnement Metro maintiendra son plan d’accessibilité pluriannuel. Ce plan sera examiné et mis à jour au moins une fois tous les cinq ans. Il devrait refléter l’engagement de notre organisation à éliminer les obstacles et à en prévenir de nouveaux. Nous le mettrons à la disposition du public et le fournirons dans un format accessible sur demande.
Informations et communications
Lorsque nous fournirons des informations à une personne handicapée ou communiquerons avec elle, nous lui fournirons, sur demande, les informations et la communication dans un format accessible ou avec un support de communication. Nous travaillerons en concertation avec la personne handicapée pour lui fournir les informations d’une manière qui tienne compte de son handicap.
Site Web accessible
Nous nous engageons à travailler à l’élaboration d’un site Web et d’un contenu de site Web accessibles qui seront conformes aux directives d’accessibilité au contenu Web du World Wide Web Consortium, initialement au niveau A et progressivement au niveau AA.
Emploi
Nos pratiques d’emploi comprendront la notification de la disponibilité d’aménagements pour les candidats handicapés, ainsi que des mesures de soutien pour le personnel handicapé. Lorsque les besoins des employés l’exigent, nous fournirons des informations personnalisées sur les mesures d’urgence sur le lieu de travail aux employés handicapés. Nos processus de gestion des performances et de développement de carrière tiendront compte des besoins d’accessibilité de nos employés handicapés.
Plans d’adaptation individuels documentés
Notre processus d’élaboration de plans d’adaptation individuels documentés comprend les éléments suivants
La manière dont nous faisons participer l’employé à l’élaboration du plan Comment nous considérons l’employé sur une base individuelle La façon dont nous procédons pour obtenir l’avis d’un médecin ou d’un autre expert sur les mesures d’adaptation à prendre pour l’employé, à nos propres frais Comment d’autres représentants ou agents peuvent ou non être impliqués. Comment les renseignements personnels de l’employé seront-ils protégés? La fréquence à laquelle le plan sera révisé et la manière dont cela sera fait Comment le plan sera fourni dans un format qui respecte les besoins de la personne en raison d’un handicap. Processus de retour au travail
Processus de retour au travail
Notre processus d’élaboration d’un processus de retour au travail pour les employés handicapés qui ont été absents en raison de leur handicap et qui ont besoin de mesures d’adaptation pour retourner au travail :
Décrire les mesures que nous prendrons pour faciliter le retour au travail de l’employé. Utiliser leur plan d’adaptation individuel – s’il existe – dans le cadre de ce processus.
Formation
Chaîne D’Approvisionnement Metro fournira une formation aux :
Employés Bénévoles Les personnes qui participent à l’élaboration des politiques de notre organisation Toutes les autres personnes qui fournissent des biens, des services ou des installations au nom de notre organisation.
La formation portera sur :
Les exigences d’accessibilité du Règlement sur l’accessibilité intégrée et de la Norme d’accessibilité pour les services à la clientèle. La manière dont le Code des droits de la personne s’applique aux personnes handicapées Les changements apportés aux politiques d’accessibilité
Plan pluriannuel d’accessibilité
Notre engagement en matière d’accessibilité Metro Supply Chain Inc. s’efforce de donner le bon exemple en matière d’accessibilité à l’ensemble de l’industrie et s’efforce de respecter les normes énoncées dans la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). En tant que principal fournisseur de services logistiques (3PL) de l’Ontario, au Canada, Chaîne D’Approvisionnement Metro met tout en œuvre pour rendre les services qu’elle offre entièrement accessibles aux employés et aux clients handicapés. En tant qu’employeur de choix et fournisseur de solutions de logistique et de chaîne d’approvisionnement, Chaîne D’Approvisionnement Metro s’engage à mettre à la disposition de ses employés et de ses clients, sur demande, des informations sur les situations d’urgence dans des formats accessibles. Nos employés handicapés recevront également des renseignements personnalisés sur les interventions d’urgence, au besoin.
Metro Supply Chain Inc. s’engage à traiter chacun d’une manière qui lui permette de conserver sa dignité et son indépendance. C’est pourquoi nous avons élaboré le présent plan d’accessibilité pluriannuel afin de nous assurer que nous respectons les engagements stratégiques pris en vertu de la LAPHO et d’améliorer notre accessibilité en général. Ce plan est une feuille de route pour aider à éliminer les obstacles à l’accessibilité dans notre organisation, car nous croyons à l’intégration et à l’égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun et nous le ferons en prévenant et en éliminant les obstacles à l’accessibilité :
Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (IASR)
Formation Le Chaîne D’Approvisionnement Metro veille à ce que tous les employés et les personnes qui fournissent des services au nom de l’organisation reçoivent une formation sur les exigences de l’IASR et le Code des droits de l’homme en ce qui concerne les personnes handicapées. Un registre de la formation fournie est conservé, y compris les dates auxquelles elle a eu lieu et le nombre d’employés, de bénévoles et/ou d’entrepreneurs qui ont été formés.
Information et communication Commentaires – les formulaires de commentaires seront mis à disposition dans les formats accessibles sur demande des personnes handicapées ayant des moyens de communication auxiliaires.
Procédures d’urgence, plans ou informations sur la sécurité publique – Le plan d’intervention d’urgence du Chaîne D’Approvisionnement Metro et le formulaire de signature pour les personnes ayant besoin d’une assistance personnelle en cas d’urgence sont disponibles et seront fournis en format accessible sur demande. Sites Web et contenu Web accessibles – Le site Web et le contenu Web du Chaîne D’Approvisionnement Metro sont conformes au WCAG 2,0 Niveau AA. Notre intranet et nos autres plateformes sont fréquemment modifiés et améliorés pour répondre aux besoins croissants de l’entreprise et seront progressivement conformes à la norme d’accessibilité WCAG 2.0 Niveau AA.
Normes d’emploi
Recrutement et sélection – Le Chaîne D’Approvisionnement Metro informe les candidats présélectionnés pour un entretien, une évaluation ou un test que des aménagements en matière d’accessibilité sont disponibles sur demande. Si le candidat demande des mesures d’adaptation, le service des ressources humaines prendra les dispositions nécessaires pour que les mesures demandées soient prises en tenant compte des besoins du candidat en matière d’accessibilité. Processus de retour au travail – Un plan individuel d’adaptation et de retour au travail est en place pour répondre aux besoins des employés handicapés du Chaîne D’Approvisionnement Metro qui ont été absents et ont besoin d’adaptations liées à leur handicap pour retourner au travail.
Gestion du rendement – Les besoins en matière d’accessibilité de nos employés handicapés, y compris tout plan d’adaptation individuel, sont pris en compte dans le cadre de notre processus de gestion du rendement de 30-60-90 et de l’exercice financier.
Développement de carrière et avancement – Le Chaîne D’Approvisionnement Metro tient compte des besoins d’accessibilité de ses employés handicapés, y compris de tout plan d’adaptation individuel, lorsqu’il offre des possibilités de développement de carrière et d’avancement par le biais de son programme de gestion accélérée et de son programme de remboursement des frais de scolarité.
Redéploiement – Chaîne D’Approvisionnement Metro tient compte des aménagements pour les employés handicapés non seulement lors du redéploiement, mais aussi lors des transferts et des promotions.
Conception des espaces publics (environnement des installations) Voie de circulation extérieure, application + obligation générale, exigences techniques pour les rampes, les escaliers, les bordures – Les installations du Chaîne D’Approvisionnement Metro sont conçues pour les déplacements piétonniers et ont pour but de servir un objectif fonctionnel. Des rampes, des escaliers et diverses bordures sont construits et si d’autres aménagements sont nécessaires. Le Chaîne D’Approvisionnement Metro suivra les mesures et les directives énoncées dans cette norme pour les voies extérieures de nos installations.
Stationnement hors rue, application + exceptions (stationnement pour les véhicules de livraison), places de stationnement accessibles (type A et B), y compris le nombre minimum de places et le ratio, les allées d’accès (espace, largeur, longueur, lignes), la signalisation – À l’exception du stationnement désigné pour le parc automobile, Chaîne D’Approvisionnement Metro doit s’assurer que toutes les exigences d’adaptation ci-dessus sont respectées lors de la construction ou de la rénovation des parcs de stationnement pour tous les sites/entrepôts. Les installations de Chaîne D’Approvisionnement Metro ont été construites conformément aux codes du bâtiment des municipalités concernées. Le code du bâtiment comprend des dispositions relatives à l’aménagement sans obstacle depuis 1975. Dans cette mesure, Chaîne D’Approvisionnement Metro participe à d’importantes rénovations d’installations existantes et veille au respect des exigences du code actuel.
Informations complémentaires Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur ce plan d’accessibilité et sur toute autre ressource accessible mise en place par le Chaîne D’Approvisionnement Metro, veuillez contacter notre équipe chargée de l’accessibilité :
Courriel : accessibility@metroscg.com Des formats accessibles de ce document sont disponibles sur demande.
