Que sont les solutions technologiques de gestion du cycle de vie?
Les solutions technologiques de gestion du cycle de vie sont une gamme complète de services offerts par des prestataires de services logistiques en tierce partie pour gérer l’ensemble du cycle de vie d’un produit ou toutes les étapes d’une chaîne d’approvisionnement technologique. Ces solutions peuvent comprendre la gestion du transport, la gestion d’entrepôt, les services Gants blancs, les services de configuration, les services extérieurs, la gestion des pièces de rechange et des pièces critiques, ainsi que la logistique inversée.
Voici des exemples de produits qui peuvent nécessiter des solutions technologiques de gestion du cycle de vie :
- Bornes libre-service
- Enregistrement et départ libre-service
- Armoires à colis
- GAB
- Machines à imprimer à volume élevé
- Équipements de bureau de la Société (imprimantes)
- Équipements médicaux volumineux (appareils pour IRM, tomodensitométrie, etc.)
- Équipements médicaux de petite et moyenne taille (p. ex., appareils de ventilation en pression positive continue, appareils à ultrasons)
- Appareils ménagers
Quels sont les avantages des solutions technologiques de gestion du cycle de vie de bout en bout offertes par les prestataires de services logistiques en tierce partie?
Grâce à la planification et à la gestion de projet de bout en bout assurées par un fournisseur unique, vous avez l’assurance de respecter le calendrier et le budget de votre programme, tout en améliorant l’expérience client. Au lieu de travailler avec plusieurs fournisseurs, vous bénéficiez d’une communication facile et fluide grâce à un seul point de contact principal.
Quels services sont inclus dans les solutions technologiques de gestion du cycle de vie?
Gestion du transport
La gestion du transport est l’un des services proposés dans le cadre d’une solution technologique complète de gestion du cycle de vie offerte par les prestataires de services logistiques en tierce partie. Elle comprend la planification, l’exécution et l’optimisation du transport physique des marchandises. Les solutions avancées des prestataires de services logistiques en tierce partie offrent des capacités de suivi en temps réel, d’optimisation des itinéraires et de vérification du fret. Grâce à ces caractéristiques, les entreprises peuvent rationaliser leurs procédés de transport, réduire les coûts et améliorer la satisfaction de la clientèle.
Metro Supply Chain, grand prestataire de services logistiques en tierce partie, offre une approche stratégique de bout en bout pour répondre à vos besoins en matière de transport. Notre équipe experte, notre couverture nationale et nos technologies novatrices sont synonymes de valeur ajoutée : profitez d’une gestion efficace des coûts, de flexibilité et d’une visibilité en temps réel. Comptez sur Metro Supply Chain, votre fournisseur de services logistiques en tierce partie, pour gérer l’ensemble du processus de transport de façon sûre et sécuritaire.
Gestion de l’entrepôt
La gestion d’entrepôt joue un rôle essentiel dans le maintien de l’efficacité de l’entreposage, de l’organisation et de la distribution des produits. Les solutions complètes proposées par les prestataires de services logistiques en tierce partie comprennent les systèmes de gestion d’entrepôt qui facilitent le contrôle des stocks, l’exécution des commandes et la gestion de la main-d’œuvre dans les entrepôts. Grâce à ces systèmes, les entreprises peuvent atteindre une plus grande exactitude dans l’exécution des commandes et réduire les coûts d’exploitation des entrepôts.
Veillez à ce que votre stratégie de gestion d’entrepôt et d’exécution des commandes soit conçue et gérée par le principal partenaire des services logistiques en tierce partie au Canada. Optimisez votre stratégie d’exécution des commandes de bout en bout grâce à un réseau national de centres de distribution dédiés et partagés, à la planification du transport, à la gestion des envois, au contrôle des lots et aux opérations de quai à quai. Nos services comprennent la gestion des commandes et des stocks pour le matériel du fabricant de matériaux d’origine (FMO), les pièces et les fournitures du FMO, ainsi que le contrôle des stocks et de la qualité, sans oublier les opérations de prélèvement/emballage/expédition. Le fait de garder tous ces services à l’interne réduit les coûts de transport supplémentaires pour les emballeurs et limite le risque de dommages qui peuvent se produire quand il y a plusieurs points de contact.
Services de configuration
Les services de configuration font partie intégrante de la gestion technologique du cycle de vie proposée par les prestataires de services logistiques en tierce partie. Ils comprennent la configuration de produits ou de systèmes selon les exigences précises du client. Cela peut inclure l’installation de logiciels, l’intégration de systèmes ou la configuration d’équipements. Ces services permettent de s’assurer que les produits sont prêts à être utilisés dès qu’ils sont livrés aux clients, augmentant ainsi leur satisfaction et leur fidélisation.
L’équipe de techniciens experts certifiés de Metro Supply Chain prépare, configure, met en trousse et étiquette les équipements, en veillant à ce que tous les éléments de vos technologies fonctionnent parfaitement ensemble avant la mise en œuvre. Vos équipements sont ensuite livrés prêts pour une installation et un démarrage fluides sur place.
Services gants blancs
Les services Gants blancs sont un aspect unique des solutions logistiques en tierce partie qui mettent l’accent sur la manutention de produits de grande valeur, sensibles ou complexes. Ces services garantissent que les produits sont non seulement livrés, mais aussi installés, assemblés ou configurés conformément aux exigences du client. Ce niveau de service améliore l’expérience client et ajoute de la valeur à la livraison des produits.
Que votre envoi soit fragile, surdimensionné ou qu’il nécessite une installation spécialisée, Metro Supply Chain peut offrir des services Gants blancs de bout en bout : service à la clientèle personnalisé avec planification des livraisons, enquêtes sur place, assemblage, configuration, livraison, installation et formation. Vous pouvez compter sur Metro Supply Chain pour traiter vos produits uniques et de grande valeur de façon adéquate et sécuritaire. Notre personnel hautement qualifié est équipé pour les installer et les assembler sur place à l’aide d’équipements spécialisés, au besoin. Ayez l’esprit tranquille en sachant que vos envois fragiles seront traités avec soin, gardés en lieu sûr et livrés de façon professionnelle.
Services extérieurs
Les services extérieurs comprennent l’entretien, la réparation ou le remplacement des produits sur place. Les solutions des prestataires de services logistiques en tierce partie offrent un réseau de techniciens qualifiés qui peuvent régler rapidement tout problème que les clients pourraient avoir avec leurs produits. Cela permet non seulement d’améliorer le service à la clientèle, mais aussi de réduire les temps d’arrêt, ce qui entraîne une augmentation de la productivité pour les entreprises.
Optimisez le temps de disponibilité de vos projets grâce à nos solutions de services extérieurs, comme le remplacement, l’assemblage, l’installation, la configuration du réseau, la mise à l’essai, la formation et la démonstration. Grâce à nos techniciens formés à l’interne, les problèmes sont résolus à l’échelon local, ce qui élimine les risques, les coûts et le gaspillage de ressources de tierces parties ou de clients. Metro Supply Chain assure un suivi centralisé des problèmes liés aux bris/réparations, afin que tout problème semblable qui survient plus tard puisse être réglé rapidement, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent.
Gestion des pièces de rechange et des pièces essentielles
Dans toute chaîne logistique, la gestion des pièces de rechange et des pièces critiques est essentielle pour prévenir les problèmes opérationnels. Les solutions efficaces des prestataires de services logistiques en tierce partie s’appuient sur un solide système de suivi, de stockage et de livraison de ces pièces essentielles. Cela permet de s’assurer que les réparations ou les remplacements nécessaires peuvent être effectués sans retard important, assurant ainsi le bon fonctionnement de l’entreprise.
Metro Supply Chain offre également la gestion des pièces de rechange et des pièces critiques pour les délais de livraison convenus. Tirez parti de plus de 35 entrepôts satellites, de la livraison de pièces par messagerie le jour même et des prélèvements/dépôts de vos technologies pour maximiser l’efficacité dans l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement. De plus, bénéficiez d’une vision en temps réel sur l’ensemble de vos stocks de produits, où qu’ils se trouvent au Canada.
Logistique des retours
Enfin, la logistique inversée fait référence au procédé de gestion des retours des produits effectués par les clients, qu’il s’agisse de réparations, de remplacements ou de remboursements. Les solutions efficaces des prestataires de services logistiques en tierce partie offrent des procédés de logistique inversée rationalisés, ce qui permet aux clients de renvoyer des produits facilement et aux entreprises de traiter ces retours efficacement. Cela permet non seulement d’améliorer l’expérience client, mais aussi aux entreprises de récupérer de la valeur sur les produits retournés.
Metro Supply Chain vous aidera à créer un programme de logistique inversée qui s’intègrera parfaitement à votre chaîne d’approvisionnement et votre logistique actuelles. Réalisez des économies et gagnez en efficacité opérationnelle grâce à une inspection attentive de vos produits qui déterminera ce qui peut être revendu, réparé, récupéré, recyclé ou éliminé. Si des pièces doivent être recyclées, nous le faisons de façon responsable, conformément à notre engagement de zéro enfouissement. Nous comprenons également qu’une élimination sécurisée est essentielle à la protection des renseignements sur les clients. Metro Supply Chain élimine en toute sécurité les produits sensibles en fin de vie utile grâce à nos pratiques de nettoyage des données et de destruction certifiée.
Conclusion
Les solutions technologiques de gestion du cycle de vie de bout en bout proposées par les prestataires de services logistiques en tierce partie offrent aux entreprises une approche complète de gestion de leur chaîne logistique. Qu’il s’agisse d’entreposage ou de transport, ou encore de services Gants blancs ou de logistique inversée, ces solutions permettent aux entreprises de rationaliser leurs opérations, de réduire leurs coûts et de mieux satisfaire leur clientèle.
Collaborez avec Metro Supply Chain pour rationaliser vos opérations grâce à notre guichet unique de services et solutions technologiques de cycle de vie. Notre équipe d’experts travaille en étroite collaboration avec votre entreprise pour gérer toutes les étapes de votre chaîne d’approvisionnement technologique. Communiquez avec nous aujourd’hui et laissez un même partenaire national gérer l’ensemble du cycle de vie de votre projet technologique.
