Au début de 2021, alors que les effets de la pandémie de COVID-19 se faisaient de plus en plus ressentir en Colombie-Britannique, le gouvernement provincial a mis en œuvre une politique rendant le port d’un couvre-visage obligatoire pour accéder aux systèmes de transport et à l’intérieur des espaces publics de la province. Cette mesure a engendré son lot de problèmes pour les personnes provenant de ménages à faible revenu qui comptent sur le transport en commun pour se rendre au travail, à l’école et à divers services essentiels, et qui n’ont pas nécessairement les moyens de se procurer les masques requis ou d’y avoir accès.
Centraide, Deloitte, TransLink, OEC, l’aéroport de Vancouver, BC Ferries, BCAA, Metro Supply Chain et BC Transit ont uni leurs forces pour utiliser les ressources à leur disposition et venir en aide aux personnes dans le besoin.
Centraide a identifié un besoin dans ses agences communautaires/partenaires pour l'accès aux masques pour les personnes dans le besoin et a confié à ce réseau le soin de mettre les masques entre les mains de ceux qui en ont le plus besoin.
Cependant, la logistique devenait complexe. La coalition One Million Masks avait besoin d'un moyen pour stocker et distribuer les envois de masques aux organisations communautaires dans toute la province, y compris dans les communautés éloignées.
L'équipe de l'installation de distribution de Metro Supply Chain à Langley s'est rapidement mise au travail, mettant en place des services d'entreposage et d'exécution pour les masques non médicaux jetables à trois épaisseurs.
"La composante logistique a été planifiée de manière approfondie et tous les éléments clés du produit et de la distribution ont circulé de manière transparente dans nos installations. Nous avons pu planifier les expéditions de produits de chaque jour grâce à des informations claires sur les commandes passées à l'avance et à une bonne communication avec les chauffeurs de BCAA", déclare Brent Clarke, directeur général des opérations de Langley. Nous sommes très fiers de participer à la campagne "Un million de masques". Le projet était extrêmement bien organisé et tous les participants ont fait preuve d'un grand engagement et d'une grande énergie pour en faire un succès. J'aimerais que tous les projets logistiques se déroulent aussi bien que celui-ci. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à faire parvenir ces masques à tant de personnes qui en avaient besoin".
Fin janvier, la distribution de plus de 400 000 masques avait commencé dans la région métropolitaine de Vancouver, fournissant des masques gratuits aux enfants, aux familles, aux personnes âgées, aux communautés indigènes et aux sans-abri. Fin février, un million de masques avaient été distribués dans toute la province.
"La tâche aurait été impossible sans tous les partenaires autour de la table. Chacun d'entre eux apporte un certain niveau d'expertise et de réseau", déclare Michael McKnight, président-directeur général de United Way British Columbia.
L'accès à des masques de haute qualité a fait la différence pour les personnes vivant avec un revenu fixe ou pour celles qui n'ont pas accès à une blanchisserie pour entretenir les masques en tissu.
En l'espace de six semaines seulement, la coalition a réussi à acheter et à livrer un million de masques à plus de 100 organisations communautaires pour qu'elles les distribuent aux personnes dans le besoin. Kris Gibson, de United Way, a déclaré : "Je pense qu'il s'agit là d'un excellent exemple de partenariat entre de multiples partenaires qui se réunissent pour s'assurer que leur communauté bénéficie d'un soutien important".
