Dans le marché du cybercommerce des marques de santé, de beauté et de bien-être, les stratégies qui rationalisent la gestion des stocks, améliorent la satisfaction de la clientèle et stimulent les ventes peuvent aider les marques à acquérir un avantage concurrentiel. L’une de ces stratégies consiste à offrir des services spécialisés de mise en trousse et d’emballage. Mais qu’est-ce que la mise en trousse? En quoi cela diffère-t-il de l’enliassement? Et pourquoi est-il important pour les marques de cybercommerce de santé, de beauté et de bien-être de tenir compte de l’incidence de leurs opérations de mise en trousse sur leur chaîne d’approvisionnement, en plus de l’expérience client?
Dans ce billet de blogue, nous examinerons les avantages de la mise en trousse pour les marques de cybercommerce de santé, de beauté et de bien-être, son rôle dans l’amélioration de l’expérience client, les meilleures pratiques en matière de mise en trousse et la façon de choisir le bon fournisseur de services de mise en trousse.
Qu’est-ce que la mise en trousse?
La mise en trousse consiste à emballer ensemble des articles individuels ou des UGS afin de créer un seul produit, ou « trousse », prêt à être livré au consommateur. En un seul envoi, les produits en kit deviennent une nouvelle UGS avant l’expédition. La mise en trousse est une technique efficace de gestion des stocks et de cybercommerce qui regroupe, entrepose et expédie des produits individuels connexes ensemble.
Les trousses de produits peuvent être des variantes du même produit ou un assortiment de produits gratuits qui ont tendance à être commandés ensemble. Elles offrent également une excellente occasion aux détaillants de vendre des produits à rotation lente en les regroupant en trousses avec des articles à plus fort volume. Les techniques de mise en trousse sont également utilisées pour les services d’abonnement, qui continuent de gagner en popularité. Des opérations de mise en trousse flexibles permettent aux détaillants de proposer des promotions liées à la saison, aux fêtes ou aux soldes en modifiant l’apparence de l’emballage, en ajoutant des encarts spéciaux, etc. Cela peut être une technique efficace de gestion des stocks et de vente en cybercommerce pour votre marque.
Mise en trousse ou enliassement?
Les techniques de mise en trousse et d’enliassement permettent d’expédier une sélection d’articles dans un seul colis. Une trousse offre de la valeur en préemballant différents articles en gros afin de créer des articles comme des ensembles-cadeaux ou des trousses de service d’abonnement prêtes à la vente. Une liasse est composée d’articles sélectionnés un par un après qu’une commande a été passée. L’enliassement est souvent utilisé pour inciter à acheter davantage et à économiser, tandis que la mise en trousse est une stratégie souvent utilisée pour écouler des articles moins populaires ou vendre des produits au moyen de partenariats avec plusieurs marques différentes.
Différents types de mise en trousse
Les différentes méthodes de mise en trousse vous permettent d’ajuster vos opérations afin de répondre aux besoins changeants de la clientèle et de gérer la mise en trousse pour améliorer le mouvement des stocks. Voici quelques-unes des solutions de mise en trousse :
Mise en trousse pour stockage : Il s’agit d’une mise en trousse de stocks à l’avance en attendant des commandes spécifiques de clients et pour maintenir les niveaux de stocks afin de garantir que les exigences d’exécution sont respectées. Les boîtes par abonnement sont un exemple de cette méthode. Les trousses par abonnement créent des « expériences » avec une combinaison de produits thématiques envoyés chaque semaine ou chaque mois. Les boîtes par abonnement sont préemballées et prêtes à être sélectionnées et expédiées sous une seule UGS.
Mis en trousse à la commande : Lorsque des trousses sont créées à mesure que les clients envoient des commandes ou les commandent. On appelle également cela la mise en trousse « sur demande ». Ces trousses personnalisées contiennent des articles distincts sélectionnés par les clients, assemblés à la réception de la commande et facturés en UGS individuelles.
Éléments clés d’une mise en trousse réussie
Une mise en trousse réussie nécessite une réflexion minutieuse pour s’assurer qu’elle plaît à la clientèle. Cela comprend :
- La sélection et l’enliassement de produits : Mettre en trousse des produits de façon logique en identifiant les combinaisons courantes d’UGS qui sont le plus susceptibles de plaire à votre clientèle.
- Gestion des stocks et prévisions : L’utilisation d’un logiciel de gestion des entrepôts pour repérer les meilleures ventes et les articles à rotation lente vous permet de vendre ces derniers en les associant aux articles les plus populaires. Comprendre les chiffres et le comportement de la clientèle augmente l’attrait des trousses tout en gardant les articles organisés à mesure que les UGS deviennent plus complexes.
- Emballage et étiquetage personnalisés : Créer des emballages personnalisés qui vous distinguent de la concurrence, qu’il s’agisse d’une boîte personnalisée unique ou d’un emballage thématique, comme l’expédition d’articles de beauté dans un sac de maquillage ou d’articles de soins de la peau pour l’été dans un fourre-tout de plage. L’étiquetage s’applique à un identifiant unique, comme un code à barres ou une étiquette IRF utilisée à des fins de suivi.
Avantages de la mise trousse pour les marques de cybercommerce
La mise en trousse est essentielle au succès du cybercommerce, car elle offre plusieurs avantages en tant que solution stratégique de gestion logistique et de chaîne d’approvisionnement, notamment :
- Amélioration de l’efficacité de l’exécution des commandes : En regroupant plusieurs produits, la mise en trousse facilite la localisation et la préparation des colis pendant le processus d’exécution des commandes. Du point de vue du contrôle des stocks, vous gérez moins d’UGS, ce qui améliore le suivi et l’efficacité de l’entretien des stocks.
- Amélioration de l’expérience client : La mise en trousse vous permet de créer des expériences de magasinage personnalisées en fonction des préférences de la clientèle en matière de produits de santé, de beauté et de bien-être. Vous réduisez également le risque d’erreurs humaines en réduisant les prélèvements manuels, ce qui améliore la satisfaction de la clientèle.
- Augmentation des ventes et des revenus : La mise en trousse augmente les revenus en améliorant la valeur moyenne des commandes. Elle vous permet également de faire connaître l’inventaire dormant, de suivre les articles les moins vendus et de les associer aux articles qui se vendent le mieux. La plupart des clients éviteront de retourner des trousses, car ils sont susceptibles d’apprécier l’achat dans son ensemble en comparaison avec un achat individuel.
- Expédition plus rapide et réduction des coûts d’expédition : La mise en trousse simplifie le processus d’expédition et réduit le risque d’erreurs humaines coûteuses. Un processus d’exécution plus rapide vous permet de réduire les délais d’expédition et de livraison afin d’améliorer la satisfaction de la clientèle. Des économies de coûts sont également réalisées grâce à l’optimisation de l’espace d’entreposage.
Étapes du procédé de mise en trousse
La mise en trousse est un procédé en sept étapes, souvent réalisé par un fournisseur de services logistiques en tierce partie, qui comprend :
1. La planification et la sélection des produits2. La gestion des stocks et les prévisions
3. L’approvisionnement en composants et en matériaux
4. Le contrôle de la qualité et l’inspection
5. L’assemblage et l’emballage
6. L’étiquetage et le marquage
7. Le suivi et la gestion des stocks
Meilleures pratiques pour la mise en trousse des marques de cybercommerce de santé, de beauté et de bien-être
Lorsque vous créez des trousses, vous pouvez suivre les meilleures pratiques suivantes :
- Personnalisation : Créez des trousses personnalisées en fonction des préférences du client.
- Augmentation de la valeur du panier : Tirez parti des occasions de vente croisée et de vente incitative pour augmenter la valeur du panier.
- Établissement de partenariats : Collaborez avec les fournisseurs partageant les mêmes idées pour créer des trousses d’abonnement uniques et attrayantes.
- Maintien de la qualité : Adaptez les meilleures pratiques en matière de contrôle de la qualité et de sécurité des produits afin de protéger votre clientèle et d’accroître la confiance dans votre marque.
Choisir le bon fournisseur de services de mise en trousse
Les entreprises de logistique tierces comme Metro Supply Chain fournissent des services de mise en trousse pour les marques de cybercommerce de santé, de beauté et de bien-être. Metro Supply Chain offre l’expertise suivante :
- Des capacités : Metro Supply Chain offre une vaste gamme de services logistiques pour traiter l’ensemble de vos commandes, y compris la mise en trousse et l’emballage, la gestion des stocks, les services techniques et une vaste gamme de solutions de gestion du transport.
- Une expérience spécialisée : Metro Supply Chain possède des années d’expérience dans le secteur de la gestion logistique avec des services spécialisés liés à la mise en trousse et à l’emballage dans les secteurs de la chaîne d’approvisionnement des soins de santé et/ou de la beauté et du bien-être. Nous avons la souplesse nécessaire pour répondre à la vision de votre marque et créer une expérience de déballage unique. Nos services agiles vous permettent d’ajouter facilement des messages spéciaux, des encarts promotionnels, du papier de soie et plus encore.
- Un réseau : Metro Supply Chain dispose d’un vaste réseau d’entrepôts centraux et de distribution à travers le Canada pour réduire les coûts d’expédition et améliorer l’expérience client.
- Des solutions de chaîne d’approvisionnement : Metro Supply Chain dispose d’une équipe d’experts de la chaîne d’approvisionnement dévoués pour vous aider à planifier et à optimiser la meilleure solution de mise en trousse pour votre chaîne d’approvisionnement. Nous pouvons vous aider à trouver des matériaux et vous conseiller sur les meilleures pratiques de l’industrie pour réduire les coûts et offrir une meilleure expérience client.
- Une technologie : En collaborant avec Metro Supply Chain, vous accédez aux dernières technologies et solutions numériques pour maximiser l’efficacité, réduire les tâches manuelles et diminuer les erreurs. Notre technologie novatrice et nos outils d’intelligence d’affaires fournissent également des renseignements sur les indicateurs clés et une gestion des stocks pour vous aider à optimiser vos opérations de mise en trousse.
Services de mise en trousse et d’emballage de Metro Supply Chain
La mise en trousse et l’emballage sont essentiels à votre stratégie de cybercommerce en matière de santé, de beauté et de bien-être. L’emballage et la présentation du produit sont en quelque sorte devenus aussi importants que le produit lui-même. Bien des choses peuvent se véhiculer par l’apparence du colis : l’identité de la marque, un message qu’elle souhaite transmettre... Travailler avec un prestataire tiers expérimenté qui offre des services internes à valeur ajoutée (emballage, mise en trousse) vous aidera à surpasser les attentes de votre clientèle.
Metro Supply Chain est un chef de file dans la prestation de services d’emballage et de mise en trousse partout au Canada. En tant que partenaire en services logistiques en tierce partie, nous pouvons accélérer la mise en marché et réduire les coûts ainsi que les risques. Des zones spécifiques de conditionnement et de mise en trousse ont été aménagées dans nos entrepôts afin d’assurer un débit optimal et une productivité accrue. Cela permet aux équipes de gérer les importantes fluctuations quotidiennes et de traiter des commandes de cybercommerce le jour même. Nous assurons également la supervision de l’assurance de la qualité, y compris les vérifications de l’exactitude des commandes en fin de ligne avant la confirmation d’expédition.
Quels que soient vos besoins en matière d’emballage ou de mise en trousse, l’équipe de Metro Supply Chain peut traiter vos commandes d’une main de maître et s’assurer que vos colis fassent des heureux. Que vous expédiiez de la marchandise ou des boîtes par abonnement personnalisées, nous pouvons y voir avec célérité et précision, en y ajoutant une touche personnelle lorsque c’est nécessaire.
Pour obtenir plus de renseignements sur la mise en trousse et l’emballage dans la chaîne d’approvisionnement des soins de santé, communiquez avec nos experts en services logistiques en tierce partie dès aujourd’hui!
